Prezentare pe tema sindromului de epuizare emoțională. Prezentarea sindromului de burnout emoțional pentru o lecție pe această temă. Tehnici de autoreglare legate de impactul cuvintelor

Slide 2

Slide 3

Slide 4

Slide 5

Slide 6

Slide 7

Slide 8

Slide 9

Slide 10

Slide 11

Slide 12

Slide 13

Slide 14

Slide 15

Slide 16

Slide 17

Slide 18

Slide 19

Cuprins 1. Cauzele anxietății profesorului 2. Motivele apariției SEV 3. Situații care influențează apariția SEV 4. Stadiile burnout-ului profesional 5. Trei aspecte ale burnout-ului profesional 6. Simptomele burnout-ului profesional 7. Prevenirea SEV. 8.Memo pentru profesor.

Burnoutul emoțional este un sindrom care se dezvoltă pe fondul stresului cronic și duce la epuizarea resurselor emoționale, energetice și personale ale unei persoane care lucrează.Este o reacție a organismului care apare ca urmare a expunerii prelungite la intensitate moderată. stres profesional. Aceasta este o discrepanță între cerințele impuse angajatului și capacitățile sale reale. Acest sindrom apare ca urmare a acumulării interne de emoții negative fără o „descărcare” sau „eliberare” corespunzătoare de ele. Ea duce la epuizarea resurselor emoționale, energetice și personale ale unei persoane.

Motivele apariției SEV în rândul cadrelor didactice Responsabilitate sporită a profesorului în îndeplinirea funcțiilor sale profesionale; Volumul de muncă în timpul zilei de lucru; Implicare emoțională ridicată în activități; supraîncărcare emoțională; Condiții sociale și mediu psihologic nefavorabile la locul de muncă; Necesitatea unei atitudini creative față de activitățile profesionale ale cuiva; Necesitatea de a stăpâni metodele și tehnologiile moderne de predare.

Motivele apariției SEW în rândul profesorilor sunt lipsa unei legături clare între procesul de învățare și rezultatul obținut, discrepanța dintre rezultate și efortul depus; intervale de timp stricte pentru activități (clasă, semestru, an), timp limitat de lecție pentru atingerea obiectivelor stabilite; incapacitatea de a-și regla propriile stări emoționale; „lipsa reglementării” aspectelor organizatorice ale activității didactice: volumul de muncă, programul, biroul, stimulentele morale și materiale; responsabilitatea față de administrație, colegi, societate în ansamblu pentru rezultatul muncii; lipsa abilităților de comunicare și capacitatea de a ieși din situații dificile în comunicarea cu studenții, colegii și administrația.

Situații care influențează apariția CMEA Începerea activităților după vacanță, vacanțe, cursuri (funcție - adaptare); Situații de comunicare inadecvată emoțional cu subiecții procesului de învățământ, în special cu administrația (funcție – protectoare); Desfășurarea de lecții deschise; activități pentru care s-a cheltuit mult efort și energie și, ca urmare, nu s-a obținut o satisfacție adecvată; Sfârșitul anului școlar.

Manifestarea SEV în rândul cadrelor didactice (în funcție de experiența de muncă): Peste 50% - în rândul cadrelor didactice cu vechime în muncă de la 5 la 7 sau de la 7 la 10 ani; 22% - cu experienta de la 15 la 20 de ani; 11% - în rândul cadrelor didactice cu 10 ani de experiență (profesorii cu mai mult de 10 ani de experiență au dezvoltat anumite metode de autoreglare și protecție psihologică); 8% - cu experienta de la 1 la 3 ani;

Etapele epuizării profesionale Prima etapă: înăbușirea emoțiilor, netezirea severității sentimentelor și prospețimea experiențelor; Dispariția emoțiilor pozitive, apariția detașării în relațiile cu membrii familiei; Apariția unei stări de anxietate și nemulțumire.

Trei aspecte ale epuizării profesionale Primul este o scădere a stimei de sine. Drept urmare, astfel de angajați „arși” se simt neputincioși și apatici. În timp, acest lucru se poate transforma în agresivitate și disperare. A doua este singurătatea. Persoanele care suferă de epuizare emoțională nu pot stabili un contact normal cu alte persoane. Al treilea este epuizarea emoțională, somatizarea. Oboseala, apatia și depresia care însoțesc epuizarea emoțională duc la afecțiuni fizice grave precum gastrită, migrene, hipertensiune arterială, sindrom de oboseală cronică etc.

Simptomele apariției SEV Simptome psihofizice: o senzație de oboseală constantă nu numai seara, ci și dimineața, imediat după somn (un simptom de oboseală cronică); senzație de epuizare emoțională și fizică; scăderea sensibilității și a reactivității din cauza schimbărilor din mediul extern (absența unei reacții de curiozitate la factorul de noutate sau a unei reacții de frică la o situație periculoasă); astenie generală (slăbiciune, scăderea activității și a energiei); dureri de cap frecvente fără cauză; tulburări gastro-intestinale persistente; pierderea bruscă în greutate sau creșterea în greutate; insomnie completă sau parțială; letargie constantă, somnolență și dorință de a dormi pe tot parcursul zilei; dificultăți de respirație sau probleme de respirație în timpul stresului fizic sau emoțional; o scădere vizibilă a sensibilității senzoriale externe și interne: deteriorarea vederii, auzului, mirosului și atingerii.

Simptomele apariției SEV Simptome sociale și psihologice: indiferență, plictiseală, pasivitate și depresie (ton emoțional scăzut, senzație de depresie); iritabilitate crescută la evenimente minore, minore; căderi nervoase frecvente (explozii de furie nemotivată sau refuz de a comunica, retragere); experiența constantă a emoțiilor negative pentru care nu există niciun motiv în situația externă (sentimente de vinovăție, resentimente, rușine, suspiciune, constrângere); un sentiment de anxietate inconștientă și anxietate crescută (sentimentul că „ceva nu este în regulă”); un sentiment de hiper-responsabilitate și un sentiment constant de teamă că „nu va funcționa” sau „nu mă pot descurca”; o atitudine generală negativă față de viață și perspectivele profesionale (cum ar fi „oricât de mult ai încerca, nimic nu va funcționa”).

Simptomele apariției EWS Simptome comportamentale: sentimentul că munca devine din ce în ce mai grea și că devine din ce în ce mai dificil să o faci; angajatul își schimbă vizibil programul de lucru (mărește sau reduce programul de lucru); în mod constant, inutil, își ia munca acasă, dar nu o face acasă; sentimente de inutilitate, lipsă de încredere în îmbunătățiri, scăderea entuziasmului pentru muncă, indiferența față de rezultate; neîndeplinirea sarcinilor importante, prioritare și „împotmolirea” în detalii mici, petrecerea cea mai mare parte a timpului de lucru într-un mod care nu îndeplinește cerințele postului pentru efectuarea redusă sau inconștientă a acțiunilor automate și elementare; distanță față de colegi, criticitate necorespunzătoare crescută; abuzul de alcool, o creștere bruscă a țigărilor fumate pe zi, consumul de droguri.

Prevenirea burnout-ului profesional Calități care ajută un profesor să evite burnout-ul profesional În primul rând: sănătate bună și îngrijire conștientă, direcționată a condiției fizice (mișcare regulată, stil de viață sănătos); stima de sine ridicată și încredere în tine, în abilitățile și capacitățile tale. In al doilea rand: experienta in depasirea cu succes a stresului profesional (trebuie sa iti rezolvi problema);abilitatea de a te schimba constructiv in conditii stresante (schimba-ti atitudinea fata de problema); mobilitate ridicată; deschidere; sociabilitate; independenţă; dorinta de a se baza pe propriile forte. În al treilea rând: capacitatea de a forma și de a menține atitudini și valori pozitive, optimiste atât în ​​raport cu sine, cât și cu alți oameni și cu viața în general.

Prevenirea epuizării profesionale Auto-reglarea este gestionarea stării psiho-emoționale, care se realizează prin influența unei persoane asupra sa cu ajutorul cuvintelor, imaginilor mentale, controlul tonusului muscular și al respirației. Relaxarea este o metodă prin care poți scăpa parțial sau complet de stresul fizic sau mental.

Auto-reglarea stării mentale Metode de autoreglare: râs, zâmbet, umor; a te gândi la lucruri bune, plăcute este o distragere a atenției; diverse mișcări precum întinderea, relaxarea musculară, activitatea fizică comută emoțiile; privind florile din cameră, peisajul din afara ferestrei, fotografii și alte lucruri plăcute sau scumpe; apelul mental la puteri superioare (Dumnezeu, Universul, o idee grozavă); „scăldat” (real sau mental) în razele soarelui; respirarea aerului proaspăt; citirea de poezii sau rugăciuni; exprimând laude sau complimente cuiva chiar așa.

REAMINȚIȚI PROFESORULUI NU vă ascundeți sentimentele. Arată-ți emoțiile și lasă-ți prietenii să le discute cu tine. NU evitați să vorbiți despre ceea ce s-a întâmplat. Profitați de fiecare ocazie pentru a vă revizui experiențele singur sau împreună cu alții. NU lăsați sentimentele voastre de jenă să vă oprească atunci când alții vă oferă șansa de a vorbi sau de a vă oferi ajutor. NU vă așteptați ca simptomele severe ale epuizării să dispară de la sine. Dacă nu iei măsuri, te vor vizita mult timp. Alocați suficient timp pentru somn, odihnă și reflecție. Exprimați-vă dorințele în mod direct, clar și sincer, vorbiți despre ele familiei, prietenilor și la locul de muncă. Încercați să mențineți o rutină normală în viața dumneavoastră cât mai mult posibil.

Notă pentru profesor Încercați să priviți lucrurile cu optimism. Străduiește-te să învingi frica. Găsește timp să fii singur cu tine însuți. Nu-i lăsa pe alții să-ți ceară prea mult. Nu încercați să pretindeți că vă place ceva ce de fapt nu vă place. Nu pune prea multă presiune asupra copiilor tăi. Încercați să spuneți mai rar: „Nu pot face asta”. Profită de ocazie pentru a ține un discurs. Urmăriți-vă dieta și silueta. Permite-ți „micile bucurii feminine”. Nu uita ca esti frumoasa!!!

Pentru a utiliza previzualizările prezentării, creați un cont Google și conectați-vă la el: https://accounts.google.com

Subtitrările diapozitivelor:

„Combustia emoțională este prețul simpatiei” Prezentarea a fost pregătită de: Profesor-psiholog al MDOAU nr. 95, Belogorsk TKACH LARISA ALEKSANDROVNA

Ce este sindromul de burnout profesional? Se caracterizează prin oboseală fizică, un sentiment de oboseală emoțională și gol, în unele cazuri – insensibilitate și atitudini inumane față de clienți și subordonați, un sentiment de incompetență în sfera profesională, eșec în ea și în viața personală, pesimism, scăderea satisfacției de la munca de zi cu zi etc. Termenul „sindrom” epuizare emoțională” (SEV) (burnout - ardere, epuizare) a fost introdus pentru prima dată în 1974 de psihiatrul american H. J. Freudenberger. În studiile publicate în presă, se dă cel mai adesea următoarea definiție a SEW: este o stare de epuizare fizică, emoțională și psihică care se manifestă în sfera profesională.

Factorii care determină dezvoltarea sindromului de epuizare „Sindromul de epuizare emoțională” este tipic doar pentru reprezentanții profesiilor comunicative sau, așa cum sunt denumite în mod obișnuit, profesii „de la persoană la persoană”. Potrivit cercetătorilor autohtoni și străini, acest sindrom apare în 30–90% din cazuri la toate categoriile de manageri, judecători, profesori, vânzători, lucrători medicali etc. in functie de specificul activitatii profesionale, tipul de personalitate, posibilitatile obiective de adaptare psihologica la situatii reale. Burnout-ul se manifestă cel mai clar în cazurile în care comunicările sunt împovărate cu intensitate emoțională, de obicei din cauza stresului.

1) subiectiv (individual) legat de: caracteristici de personalitate, vârstă (angajații tineri sunt mai expuși riscului de „burnout”), sistemul de valori ale vieții, convingerile, metodele și mecanismele de apărare psihologică individuală, atitudinea personală față de tipurile de activități desfășurate, relațiile cu colegii de muncă, participanții la proces, membrii familiei lor. Aceasta poate include un nivel ridicat de așteptare a rezultatelor activităților profesionale, un nivel ridicat de devotament față de principiile morale, problema refuzului unei cereri și a spune „nu”, o tendință de sacrificiu de sine etc. De regulă, cei mai susceptibili la „epuizare” și primii care eșuează sunt cei mai buni angajați - cei care sunt cei mai responsabili pentru munca lor, le pasă de munca lor și își pun sufletul în ea. Cauzele sindromului de burnout profesional 2) obiectiv (situațional) direct legat de responsabilitățile postului, de exemplu: cu creșterea volumului de muncă profesional, înțelegere insuficientă responsabilitatile locului de munca, suport social și psihologic inadecvat etc.

Senzație de oboseală și gol de cele mai multe ori; Scăderea imunității și sănătatea precară constantă; Dureri de cap frecvente, dureri de spate și musculare; Modificări ale apetitului și obiceiurilor de somn; Dificultăți de respirație, dificultăți de respirație; greață, amețeli, transpirație excesivă, tremurături; Hipertensiune arterială (tensiune arterială crescută); Semne fizice și simptome ale bolilor de inimă ale epuizării

Semne și simptome emoționale ale epuizării Sentimente de lipsă de noroc și îndoială de sine; Senzație de neputință, sentiment de a fi într-o fundătură; Detașare, sentimentul de singur pe lume; Pierderea motivației; Prognozele cinice și negative sunt frecvente; Nemulțumire și un sentiment de datorie neîmplinită. Indiferență și oboseală Sentimente de frustrare și neputință, lipsă de speranță Iritabilitate, agresivitate Anxietate, îngrijorare irațională crescută, incapacitate de concentrare

Simptome comportamentale și semne de burnout Evitarea responsabilității; Autoizolare; birocrație, atingerea îndelungată a obiectivelor; Dezamăgire generală față de tine și ceilalți; Lipsa serviciului, vine la serviciu târziu și pleacă devreme; În timpul zilei de lucru, apare oboseala și dorința de a face pauză și odihnă; Indiferență față de mâncare, masa este slabă, fără delicii; Activitate fizică scăzută; Justificare - consumul de tutun, alcool, droguri; Accidente (de exemplu: răni, căderi, accidente etc.); Comportament emoțional impulsiv.

Simptome intelectuale și semne de burnout Scăderea interesului pentru noile teorii și idei la locul de muncă; Scăderea interesului pentru abordări alternative pentru rezolvarea problemelor (de exemplu, la locul de muncă); Plictiseală crescută, melancolie, apatie sau lipsă de curaj, gust și interes pentru viață; Preferință crescută pentru modele standard, rutină, mai degrabă decât o abordare creativă; Cinism sau indiferență față de inovații, inovații; Participare redusă sau refuz de a participa la experimente de dezvoltare (antrenamente, educație); Efectuarea formală a muncii.

Simptome sociale și semne de epuizare Nu există timp sau energie pentru activități sociale; Scăderea activității și a interesului pentru activități și hobby-uri de agrement; Contactele sociale sunt limitate la muncă; Relații slabe cu ceilalți, atât acasă, cât și la locul de muncă; Senzație de izolare, neînțelegere de către alții și de către alții; Senzație de lipsă de sprijin din partea familiei, prietenilor, colegilor.

Trei stadii ale sindromului de epuizare profesională (K. Maslach, 1982) PRIMA ETAPA: începe cu atenuarea emoțiilor, netezind severitatea sentimentelor și prospețimea experiențelor; specialistul observă pe neașteptate: totul pare să fie bine până acum, dar... e plictisitor și gol la suflet; emoțiile pozitive dispar, apare o oarecare detașare în relațiile cu membrii familiei; Apare o stare de anxietate și nemulțumire; Întorcându-mă acasă, din ce în ce mai des vreau să spun: „Nu mă deranja, lasă-mă în pace!”

ETAPA A DOUA: apar neînțelegeri cu alții (elevi, părinți), un profesionist dintre colegii săi începe să vorbească despre unii dintre ei cu dispreț; ostilitatea începe să se manifeste treptat în prezența altor oameni - la început este antipatie abia reținută, iar apoi izbucniri de iritare. Un astfel de comportament al unui profesionist este o manifestare inconștientă a unui sentiment de autoconservare în timpul comunicării care depășește un nivel care este sigur pentru organism. Trei etape ale sindromului de epuizare profesională (K. Maslach, 1982)

Trei etape ale sindromului de epuizare profesională (K. Maslach, 1982) ETAPA A TREIA: ideile despre valorile vieții, atitudinea emoțională față de lume „se aplatizează”, o persoană devine periculos de indiferentă față de orice, chiar și față de propria viață; O astfel de persoană, din obișnuință, poate încă să păstreze respectabilitate exterioară și un oarecare aplomb, dar ochii îi pierd sclipirea interesului pentru orice și o răceală a indiferenței aproape tangibilă fizic se instalează în sufletul său.

Reglarea emoțională Deci, cum ne putem ajuta să evităm epuizarea? Cele mai accesibile măsuri preventive sunt utilizarea metodelor de autoreglare și autorestaurare. Acesta este un fel de precauție de siguranță pentru specialiștii care au contacte numeroase și intense cu oamenii în cursul activităților lor profesionale. Nu suferi niciodată singur (nu ține grijile și problemele pentru tine), vorbește cu cineva în care ai încredere - un prieten, o pisică (un ascultător tăcut și nobil). Fă un duș cald, relaxează-te și dă frâu liber lacrimilor tale (apa le va spăla, iar sunetul apei te va alina). Analizați cu atenție situația - acolo unde nu există ieșire, trebuie să existe o intrare (la o nouă situație de viață). Folosiți toate tipurile de terapie: - muzică (liniștită, liniștită, preferată); terapie prin natură: caută prin albume cu natură moartă; plimbări în pădure; mângâie pisica, câinele, fă o plimbare în aer curat; terapie ocupațională: spălați vase, podele; tratament somn: dormi cand vrei si cat vrei, dormi in timpul zilei (15-40 minute), somn infrumusetat in timpul zilei. Spălarea frecventă a mâinilor sub jet de apă rece ajută; masaj. descarcarea emotiilor (exprima cu voce tare sau in scris tot ce ti-ai dorit si vrei sa spui). Aș dori să vă reamintesc câteva metode de autoreglare: acestea sunt metode asociate cu controlul respirației, metode asociate cu controlul tonusului muscular și mișcării. Metode asociate cu influența cuvintelor: auto-ordine, auto-programare, amintiți-vă o situație în care ați făcut față unor dificultăți similare; formulați textul programului; pentru a îmbunătăți efectul, puteți folosi cuvintele „exact astăzi”: Azi voi reuși; Astăzi voi fi cel mai calm și cel mai stăpân pe sine etc. Autoaprobare, auto-încurajare: În cazul unor succese chiar minore, lăudați-vă, spunând mental: „Bravo!”, „Fata bună!”, „A ieșit grozav!” etc.

Pentru a evita SEV, trebuie să urmați următoarele reguli: încercați să calculați și să vă distribuiți în mod deliberat sarcinile; invata sa treci de la un tip de activitate la altul; mai ușor de tratat conflictele la locul de muncă; nu încercați întotdeauna să fiți primul, cel mai bun etc. în orice.

Epuizarea emoțională nu este o boală sau un diagnostic, cu atât mai puțin o propoziție. În funcție de modul în care o persoană se tratează pe sine și cu viața sa, el va fi fie o „stea”, fie o „lumânare” a cărei soartă este să ardă și să plângă.

http:// newtomorrow.ru/stress/simptomi_vigoraniya.php http:// www.transactional-analysis.ru/methods/141-burnout-syndrome http:// www.openclass.ru/node/106170 https:// festival .1september.ru/articles/578061/ Beznosov S.P. Deformarea personalității profesionale. - Sankt Petersburg, 2004. Klimov E.A. Psihologia profesionistului: Lucrări psihologice selectate. - M., 1996. Skugarevskaya M.M. Sindromul de epuizare emoțională // Știri medicale.- 2002. - Nr. 7. - P. 3-9. Trunov D.G. Sindromul de epuizare: o abordare pozitivă a problemei // Jurnalul unui psiholog practic. 1998. N 8. P. 84-89. Surse.

„Epuizare emoțională” Termenul a fost introdus de psihiatrul american H. J. Freisenberger în 1974. Inițial, acest termen a fost definit ca o stare de epuizare, epuizare care apare ca urmare a comunicării intense și încărcate emoțional în procesul de lucru profesional cu clienții, pacienții și studenții. „Epuizarea emoțională” este un mecanism de apărare psihologică dezvoltat de un individ sub forma excluderii totale sau parțiale a emoțiilor ca răspuns la influențe psihotraumatice selectate.” V. Boyko

În 1981, A. Morrow a propus o imagine emoțională vie care, în opinia sa, reflectă starea internă a unui angajat care se confruntă cu suferința de epuizare profesională: „Mirosul de cablare psihologică arsă”. Epuizarea profesională apare ca urmare a acumulării interne de emoții negative fără o „descărcare” sau „eliberare” corespunzătoare de ele.

„Grupul de risc” În grupul de risc CMEA se află, în primul rând, acei specialiști care, prin natura activităților lor, au o gamă largă de contacte cu oamenii (medici, profesori, asistenți sociali). Faptul este că sistemul nervos uman are o anumită limită de comunicare, adică într-o zi o persoană poate acorda o atenție deplină doar unui număr limitat de oameni. Dacă numărul lor este mai mare, se instalează inevitabil epuizarea și, în cele din urmă, epuizarea.

Sindromul include 3 componente: epuizare emoțională - un sentiment de gol, oboseală cauzată de propria muncă, suprasolicitare, epuizare. Depersonalizare – sentimente de indiferență și atitudine negativă față de oameni, o atitudine cinică față de muncă și obiectele muncii. Reducerea realizărilor profesionale - nemulțumire față de sine, un sentiment de incompetență în domeniul profesional, conștientizarea eșecului în acesta.

Trei etape ale sindromului de epuizare emoțională: 1 tensiune nervoasă (anxioasă) este creată de o atmosferă psiho-emoțională cronică, un mediu destabilizator, responsabilitate crescută, dificultatea contingentului 2 rezistență (rezistență) de care o persoană încearcă să se protejeze mai mult sau mai puțin cu succes de impresii neplăcute; 3 Epuizarea este sărăcirea resurselor mentale, o scădere a tonusului emoțional, care apare din cauza faptului că rezistența demonstrată s-a dovedit a fi ineficientă.

Grup de factori externi: Tensiunea cronică a activității psiho-emoționale (pune și rezolvă în mod activ probleme, reține intens și interpretează rapid informații); Organizarea destabilizatoare a activităților (organizare neclară și planificare a muncii, lipsă de echipamente, solicitări excesive); Responsabilitate crescută pentru funcțiile îndeplinite (dedicarea și autocontrolul sunt atât de mari încât resursele mentale nu sunt restabilite până în următoarea zi de lucru) Atmosferă psihologică nefavorabilă (conflict de-a lungul verticală „manager-subordonat” și pe orizontală „coleg-coleg”); Contingent dificil din punct de vedere psihologic (copii cu anomalii de dezvoltare, sistem nervos etc.).

Grup de factori interni Tendința la rigiditate emoțională (cei care sunt inactivi și receptivi sunt mai reținuți emoțional); Percepție și experiență intensă a circumstanțelor activității profesionale (responsabilitate crescută pentru sarcina atribuită, „devotament față de sarcină fără rezerve”) Motivație slabă pentru revenirea emoțională în activitatea profesională. Nu sunt obișnuit cu asta și nu știu cum să mă răsplătesc pentru munca depusă. Defecte morale și dezorientare de personalitate. Când lucrezi, sunt incluse aspecte morale precum conștiința, onestitatea, respectul pentru drepturile și demnitatea celorlalți și integritatea.

La comportamentale și psihologice: Munca devine din ce în ce mai dificilă, iar capacitatea de a o efectua este din ce în ce mai mică; Vine la muncă devreme și rămâne mult timp; Apare târziu la serviciu și pleacă devreme; Ia munca acasă; Senzație de anxietate inconștientă, plictiseală; Sentimente de resentimente, dezamăgire; Incertitudine; Sentimente de vinovăție, lipsă de cerere; Iritabilitate, suspiciune; Incapacitatea de a lua decizii; Distanțarea față de colegi; Creșterea simțului responsabilității față de elevi; Atitudine generală negativă față de perspectivele de viață; Se naște ușor sentimente de furie.

Cum să restabiliți echilibrul emoțional și psihologic? psihoinstruire, psihoterapie, terapie prin artă, vizualizare, terapie muzicală, aromaterapie; menținerea igienei mintale (o atitudine pozitivă, un calcul și o distribuție atentă a volumului de muncă; trecerea de la un tip de activitate la altul; rezolvarea constructivă a conflictelor; crearea unui sentiment de siguranță și confort, confort vizual și acustic la locul de muncă); dezvoltarea profesională și autoperfecționarea evitarea concurenței inutile; comunicare emoțională menținerea unei forme fizice bune (nutriție adecvată, stil de viață activ, sport); stăpânirea deprinderilor și abilităților de autoreglare;

Chestionar de epuizare rapidă Răspundeți la întrebările „da” sau „nu”. Pentru fiecare răspuns pozitiv, acordă-ți 1 punct. 1. Când duminica îmi amintesc că mâine trebuie să merg din nou la muncă, restul zilei este deja stricat. 2. Dacă aș avea ocazia să mă pensionez, aș face-o fără întârziere. 3. Mă enervează colegii de la serviciu. Este imposibil să le tolerăm aceleași conversații. 4. Măsura în care colegii mei mă irită este încă minoră în comparație cu modul în care copiii mei mă dezechilibrează. 5. În ultimele trei luni, am refuzat cursurile de perfecționare și participarea la conferințe. 6. Venind acasă de la serviciu mă simt ca o lămâie storsă. 7. Mă descurc cu problemele de muncă „doar cu mâna stângă”. Nu există nimic care să mă surprindă cu noutatea sa. 8. Cu greu cineva îmi va spune ceva nou despre munca mea. 9. De îndată ce îmi amintesc de munca mea, vreau să o iau și să o trimit în iad 10. În ultimele 3 luni, nu am pus mâna pe o singură carte specială din care aș fi învățat ceva nou.

Rezultate scor: 0 – 1 punct. Nu sunteți în pericol de sindrom de epuizare. 2-6 puncte. Trebuie să iei o vacanță, să te deconectezi de la serviciu. 7-9 puncte. Este timpul să vă decideți: fie să vă schimbați locul de muncă, fie, mai bine, să vă schimbați stilul de viață. 10 puncte. Există un sindrom de epuizare emoțională.

Metoda „10 Animale” Dragi colegi! Vă rugăm să enumerați 10 animale în ordinea descrescătoare a gustului dvs. pentru ele. Notează aceste animale într-o coloană pe bucăți de hârtie. Există cineva printre ei cu care să semeni? Unde este pe listă? Unde? Interpretarea rezultatelor: Dacă la început, atunci ai oarecum umflat stima de sine, dacă la final, cel mai probabil te subestimezi, dar dacă la mijloc te evaluezi obiectiv, îți cunoști argumentele pro și contra. Stima de sine adecvată este cheia sănătății psihologice și o barieră în calea epuizării emoționale.

Exercițiul „Echilibrul real și de dorit” Desenați un cerc. În ea, concentrându-se pe senzațiile psihologice interne, folosiți sectoare pentru a indica în ce raport se află acestea în prezent: 1. muncă (viața profesională), 2. treburile casnice 3. viața personală (călătorii, recreere, hobby-uri). Desenați un al doilea cerc în apropiere. Într-un alt cerc - ei raport perfect. Discuție: -Există diferențe? Ce sunt ei? De ce s-a întâmplat asta? -Ce se poate face pentru a aduce unul mai aproape de celălalt? Din cauza a ce? -De cine sau de ce depinde?

Joc „Workaholics” și „Don’t Care” Două echipe primesc numele: Workaholics și Don’t Care. Participanții sunt invitați să facă brainstorming argumente pentru a-și susține poziția De ce este bine să fii dependent de muncă? De ce e bine să nu-i pese? Apoi echipele își schimbă pe rând rezumatele. Câștigătoare este echipa care aduce cele mai multe puncte pentru a-și susține poziția și ale cărei puncte sunt mai convingătoare.

Exercițiul „16 asocieri” 1. Foaia este împărțită în 5 coloane verticale egale. Prima coloană conține 16 asocieri pentru cuvintele „munca mea”. În a doua coloană se scriu asocieri pentru cuvintele din prima coloană, combinându-le în perechi: o asociere pentru primul și al doilea cuvânt, o asociere pentru al treilea și al patrulea cuvânt, apoi pentru al cincilea și al șaselea etc. Astfel, în coloana a doua sunt deja opt asociații. În coloana a treia se repetă procedura, cu singura diferență că asociațiile sunt în perechi față de coloana a doua - în coloana a treia obținem 4 cuvinte. Continuăm până când rămâne o singură asociere în ultima, a cincea coloană. De asemenea, trebuie să fie reprezentat sub forma unui desen schematic. Același lucru este valabil și pentru conceptul de „interferență în muncă”. 2. Acum toată lumea are două imagini - un desen al unui obstacol în calea satisfacției muncii și o idee asociativă figurativă a lucrării în sine. Ele trebuie comparate, evidențiate elemente comune și diferite, analizate din punctul de vedere al prezenței trăsăturilor puternice și slabe și posibile direcții de creștere.

Propoziții neterminate „A fost odată un profesor” Sarcina ta este să completezi propozițiile fără să te gândești prea mult. Nu există răspunsuri corecte sau greșite aici. Scrie primul lucru care îți vine în minte. Timp de finalizare: 2-3 minute. 1. Dimineața s-a trezit și s-a gândit___________________ ______________________ 2. Pregătindu-se de muncă, el ________________________ ________________________ 3. Toată ziua de lucru a visat____ ________________________ __ 4. Când a venit acasă, el______________ ________________________ _________ 5. În timp ce adormea, s-a gândit _____________ ________________________ __________ ________________________ _______ _______ ________________________ _____ ________________________ ________ ________________________ _______ ______________

Interpretare: Aceasta este o tehnică proiectivă. Acesta este atunci când o persoană desenează sau descrie ceva, la nivel subconștient, referindu-se la experiențele și problemele sale. Vă rugăm să citiți pe rând numai prima propoziție. Citește din nou răspunsurile tale pentru tine. Iti plac? Dacă da, atunci grozav. Dacă ceva te face nemulțumit, recitește-l timp de 1-2 minute, gândește-te și rescrie propozițiile care nu îți plac așa cum ți-ai dori. Schimbați totul în pozitiv. Cu aceste exerciții simple poți rezolva orice problemă.

Exercițiul „Substituție” Adesea, tensiunea noastră internă nu este asociată cu niciun factor din viața reală, ci cu ceea ce noi înșine am descoperit despre noi înșine. Uneori, propriile noastre gânduri ne întunecă sau distorsionează realitatea. Fără să simțim acest lucru, acceptăm propriile noastre presupuneri ca pe o situație reală și începem să acționăm în conformitate cu atitudinile noastre, căzând în discordie cu viața și trăind o experiență destul de dureroasă. Acesta se numește mecanismul psihologic de înlocuire a realității cu propriile conjecturi. Să încercăm să reluăm astfel de situații luate din viață. Situația 1 – Colegul tău nu te-a salutat. Situația 2 – Copilul face furie și este capricios. Cetățeanul privat își raportează conjecturile și presupunerile despre motivul pentru care îi fac acest lucru. Restul oferă diverse opțiuni pentru motivele acestei acțiuni, care pot apărea în viață. Acum să facem presupuneri despre motivele reale ale acestui act. Concluzie: Acest exercițiu ne ajută să vedem clar că presupunerile noastre diverg adesea de realitate, aceasta ne otrăvește viața, provoacă certuri, conflicte, sentimente de vinovăție, temeri nejustificate și ne subminează sănătatea.

Exercițiul „Zâmbește” Un proverb japonez spune: „Cel mai puternic este cel care zâmbește”. Un zâmbet este un instrument eficient pentru a influența pozitiv pe tine și pe ceilalți. Dacă mușchii feței „lucrează pentru a zâmbi”, atunci se întâmplă mult mai multe decât v-ați putea imagina: mușchii activează nervii aflați în ei și, prin urmare, un semnal pozitiv este „trimis” creierului. O poți verifica chiar acum. Zâmbește (nu contează dacă este o grimasă, ideea este că mușchii potriviți lucrează). Mențineți această poziție timp de aproximativ 30 de secunde. Dacă faci sincer acest experiment, vei putea afirma clar că a venit ușurarea. Și de acum înainte totul va merge în bine.

Slide 2

Medice, curateipsum! (Domnule, vindeca-te!) - Aliislucensuror! (Strălucind pentru alții, ard..)

Slide 3

Principalele grupuri de factori de stres în activitatea unui medic: mediu (influențe fizice, chimice, biologice); psiho-emoțional (responsabilitate pentru viața pacienților și un număr crescut de plângeri, procese); sociale (status socio-economic scăzut, discrepanță între așteptările de la profesie și realitățile moderne, lipsa accesului la metode moderne de diagnostic și tratament).

Slide 4

Factorii de mai sus pot duce în timp la: dezamăgire în profesia aleasă; deformare profesională; dezvoltarea unui jargon specific; iritație la comunicarea cu pacienții; demonstrarea valorii de sine; depersonalizarea pacientilor. Pentru prima dată, termenul „sindrom de epuizare emoțională” (EBS) a fost folosit de psihiatrul american Herbert Freudenberg (în engleză sindromul de burnout - ardere), definiția completă a sindromului a fost dată de Christina Maslach (1981)

Slide 5

Epuizarea emoțională este un sindrom de epuizare emoțională, depersonalizare și scăderea realizărilor personale care poate apărea în rândul profesioniștilor implicați în tipuri diferite profesii de „ajutor”.

Slide 6

Cea mai comună metodă de măsurare a epuizării este chestionarul MBI (Maslach Burnout Inventory) - Maslach Burnout Questionnaire. Chestionarul are trei scale: „epuizare emoțională” (9 afirmații); „depersonalizare” (5 afirmații); „reducerea realizărilor personale” (8 afirmații). Răspunsurile respondentului sunt evaluate pe o scară de la 0 la 6 puncte, unde 0 înseamnă că afirmația apare „niciodată”, 6 puncte înseamnă „în fiecare zi”. Cu cât este mai mare suma punctelor pe fiecare scală separat, cu atât mai pronunțate sunt diferitele aspecte ale „burnout”-ului la respondent; severitatea „burnout-ului” poate fi judecată după suma punctelor tuturor scalelor.

Slide 7

În 2009 M.A. Bagriy și coautorii au sistematizat principalii parametri de muncă ai activităților medicilor de diferite specialități (resuscitatori, chirurgi și terapeuți). Au fost identificate sarcinile cele mai semnificative din punct de vedere subiectiv: colectarea anamnezei; examinarea pacientului; formularea unei concluzii despre starea de sănătate a pacientului; identificarea factorilor care determină starea bolii; organizarea muncii colegilor; analiza rezultatelor studiilor și testelor de diagnosticare; Calități importante din punct de vedere profesional: atenție; intuiţie; concentraţie; rezistență; analiticitate; precizie; memorie buna.

Slide 8

Diferențele identificate stau la baza formării sindromului de epuizare în rândul medicilor din diverse domenii. Pe baza acestor date, este foarte probabil ca medicii de diferite specialități să fie susceptibili la burnout profesional în diferite grade. Rezultate selectate ale analizei profesionale a activităților medicilor de diferite specialități (conform M.A. Bagriy, 2009)

Slide 9

Relația dintre burnout și suicidalitate (G. Sonneck, 1994)

Slide 10

Studiu Grupului European de Cercetare privind epuizarea în rândul medicilor generalisti (2012)

Slide 11

Rezultatele unui sondaj asupra nivelurilor de burnout în rândul unui grup de rezidenți în oncologie chirurgicală (Mordant P. et al., 2014)

Slide 12

Versiunea internă a scalei pentru măsurarea SEV, dezvoltată de V.V. Boyko. Spre deosebire de cercetătorii occidentali, V.V. Boyko propune clasificarea sindromului de burnout emoțional în etape (din punctul de vedere al sindromului de adaptare generală al lui G. Selye), pentru fiecare dintre ele identificate principalele manifestări: faza de tensiune este declanșatorul formării burnout-ului. Simptomele acestei etape: experimentarea unor circumstanțe traumatice, nemulțumire de sine, sentimente de deznădejde, anxietate și depresie; faza de rezistență – în această etapă, o persoană se limitează artificial de la reacțiile emoționale excesive și evită suprasolicitarea psihologică. Îngustarea responsabilităților profesionale și salvarea emoțiilor sunt principalele simptome ale acestei etape; faza de epuizare - această fază se numește de fapt SEV, care se caracterizează printr-o scădere a tonusului energetic general, slăbirea sistemului nervos, simptome de deficiență emoțională și detașare, manifestări psihosomatice și vegetative.

Slide 13

Cercetări efectuate de oamenii de știință de la Academia Medicală de Stat Amur cu privire la determinarea SEV în rândul medicilor (chestionar de V.V. Boyko)

Slide 14

Factori asociați cu SEV

LA factori externi Definirea CMEA include: organizarea și planificarea necorespunzătoare a muncii; responsabilitate mare pentru rezultatele muncii; atmosfera psihologica in echipa de lucru; influența unei populații de pacienți „dificile”. Factorii interni includ în primul rând: rigiditatea emoțională; percepția intensă a responsabilităților profesionale; motivație slabă pentru revenirea emoțională în activități profesionale. Un factor de risc suplimentar care influențează dezvoltarea SEW este luarea unor decizii dificile din punct de vedere etic.

Slide 15

Cercetarea SEW în rândul lucrătorilor din secțiile de anestezie și terapie intensivă (Franța, 2013)

Slide 16

Rezultatele unui sondaj online al medicilor generalisti (Franța, 2013)